Utilice el enlace "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión. Le enviaremos por correo electrónico un enlace de un solo uso para que establezca una nueva contraseña; este enlace caduca en 30 minutos por motivos de seguridad.

Inicia sesión, ve a Cuenta → Configuración y cambia el campo de correo electrónico. Te enviaremos un correo de confirmación a la nueva dirección; el cambio se hará efectivo al hacer clic en ese enlace.

Sí. Desde Cuenta → Configuración, desplácese hasta Eliminar cuenta. Conservamos el historial de pedidos por motivos fiscales/legales, pero los datos de contacto personales se eliminan en un plazo de 30 días.

Agrega los artículos a tu carrito, haz clic en "Finalizar compra", elige un método de envío e ingresa tus datos de pago. Recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido inmediatamente.

Los pedidos se pueden editar o cancelar desde el panel de control de tu cuenta dentro de la hora posterior a su realización. Transcurrido ese plazo, el almacén habrá comenzado a prepararlos y no podremos intervenir.

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay y PayPal. Todas las transacciones utilizan cifrado TLS 1.3.

30 días a partir de la entrega para cualquier artículo sin usar y en su estado original. Se excluyen los artículos en oferta, y las compras de liquidación relámpago.

Abre el pedido en el panel de control de tu cuenta y haz clic en "Iniciar devolución". Te enviaremos por correo electrónico una etiqueta prepagada para pedidos nacionales en un plazo de un día hábil.

Los reembolsos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles a partir de la recepción de la devolución.

El envío estándar nacional tarda de 3 a 5 días hábiles.

En el correo electrónico de confirmación de envío encontrará un enlace de seguimiento. También puede consultar el estado en Cuenta → Pedidos → Seguimiento.

Sí, a la mayoría de los países. Los aranceles e impuestos se pagan por adelantado al finalizar la compra para determinados destinos; de lo contrario, el servicio de mensajería podría cobrarlos en el momento de la entrega.

Los precios nacionales incluyen el impuesto sobre las ventas que se muestra al finalizar la compra. Los pedidos internacionales a destinos admitidos incluyen aranceles e impuestos; de lo contrario, el servicio de mensajería los cobra en el momento de la entrega.

Es probable que veas una retención de autorización temporal además del cargo real. La autorización se cancelará en 3 a 5 días hábiles. Envía un correo electrónico a maxilisactive@gmail.com si después de ese tiempo sigues viendo dos cargos.

No, actual mente no tenemos tienda fisica, pero puedes visitar nuestra página web para realizar la compra segura o establecimientos asociados en tu zona.

Envía un correo electrónico a maxilisactyve@gmail.com o utiliza el formulario de contacto. Te responderemos en un plazo de un día hábil.